鄂托克前旗|化解纠纷“一站式” 巧解乡村“千千结”

　　鄂托克前旗上海庙镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合工作实际，创新矛盾纠纷调处模式，整合各方资源，构建矛盾纠纷“一站式”受理、“一揽子”调处、“全链条”解决的工作格局，实现社会治安秩序持续向好，农牧民安全感、满意度稳步提升，基层社会治理成效明显。

　　阵地建设“标准化”，打造矛盾纠纷化解“终结地”。

　　按照夯实基层基础、集成高质高效的目标，上海庙镇规范推进社会治安综合治理服务中心建设，为农牧民提供“一站式”社会治理服务，整合司法、劳动监察、信访等部门进驻中心，设立企地调解室、“马兰枫桥”调解室等特色专门调解室，采取重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随驻相结合的方式，实现接待服务大厅、调解受理窗口，专用调解室及其他功能室的集中办公、集约管理、集聚服务，形成“矛盾一窗口受理、问题一条龙解决、工作一体化运行”的总体格局，不断提升服务效能、完善运行机制，努力做到第一时间、第一地点高效率化解各类矛盾纠纷。今年以来，共计成功化解各类矛盾纠纷43件，真正实现农牧民“只进一扇门、纠纷一站清”的工作目标。

　　服务队伍“专业化”，推动矛盾纠纷化解“出成效”。

　　为及时高效地化解矛盾纠纷，充分发挥公、检、法、司、人社、镇社会治理办等部门力量，成立 “马兰枫桥” 志愿服务团，并细分出 “法航护民” 调解服务队、“法航” 法律志愿服务队、警企联防服务队、法律顾问服务队、驻村法官服务队等 9 支小分队，实现高效服务。同步壮大调解队伍，将德高望重、人缘关系好、善于做农牧民工作、乐于参与基层社会治理的党员干部和农牧民纳入调解队伍，形成强大的“干群合力”。截至目前，共计服务农牧民300人次，精准调解，有效实现了全镇联动。

　　调解治理“本土化”，铺就矛盾纠纷化解“暖心路”。

　　运用矛盾纠纷多元化解机制，在矛盾纠纷化解中注入真情，严格规范程序调解，构建基层社会治理新格局，定期开展矛盾纠纷隐患排查工作，推动落实矛盾纠纷源头预防、分析研判、排查预警、多元化解，确保不留死角、不放过任何一个可能引发问题的环节。同时改变矛盾纠纷调处方式，从坐等诉求到主动出击，深入问题家庭，走进田间地头，通过情、理、法并用的方式，与农牧民在面对面交流中把事说透、把理讲清，以拉家常的形式，千方百计化解纠纷，为农牧民提供了更加便捷、高效的矛盾化解服务，让农牧民切实感受到公平正义，为推进乡村振兴各项工作保驾护航。