我在暖城做社工| 从“码农”到“社工”：在暖城，用一颗心温暖另一颗心
在东胜区公园街道养老服务中心的教室里，正坐着二十多位老人，像小学生一样认真地盯着投影屏幕。我第一次站在讲台上，教的不是代码，而是怎么用微信发语音。看着老人们因为学到了一个新技能而绽放的笑容，我突然意识到，从敲击冰冷的键盘到握紧温暖的手，这条路，我走对了。
跨界：从“码农”到“跑社区的人”
2015年，我还是一个刚从科技公司转行的“新人”。一个学计算机信息管理的“码农”，突然跑去跑社区、做养老服务，身边人都觉得我疯了。我的工作没有办公桌，起步就是从小区楼道开始。为了了解居民需求，我一次次敲开陌生人的门，组织活动、设计服务、培训人员、接听服务热线……那时候我才发现，社区的角落里，藏着那么多课本上没有的人生百态。
真正的转折点在2018年。当时，很多老人拿着儿女给买的智能手机，却只会接电话，面对复杂的APP一筹莫展。看着他们眼里的落寞，我萌生了一个念头：既然我懂技术，又懂老人，为什么不把这两样结合起来？ 那一年，我牵头成立了老年人智能手机应用培训班，这也是鄂尔多斯最早的一批。从手机的基础设置讲到网上购物，从视频剪辑教到直播入门，看着老人们从不敢摁屏幕到熟练地发朋友圈，那种成就感，不亚于当年写出人生第一行代码。后来，中国社工报、内蒙古电视台来报道，一位老人拉着我的手说：“小李，疫情时候要亮码，多亏跟你学了，不然连超市都进不去。”那一刻我知道，所谓的“暖”，就是把科技的鸿沟，变成温暖的扶手。
破局：当需要我的时候，我选择重新“入学”
社工的路，并非总是高光时刻。
2022年，我们承接的社工站项目里的一个兴趣小组，设计了非洲鼓课程。第一堂课，老人们兴致勃勃，鼓声震天。可没想到，负责授课的老师因为个人原因突然离职。看着活动室里那群意犹未尽、甚至有些失落的老人，我面临两个选择：要么告诉老人“老师走了，课停了”；要么，硬着头皮自己上。
我选择了后者。那段时间，白天忙完工作，晚上我就对着视频自学非洲鼓，从最简单的节拍开始，一拍一拍地模仿。学着学着我发现，这哪是打鼓，简直是宝藏！简单的鼓点锻炼了身体，活跃了大脑，更重要的是，当这些银发学员第一次打出完整节奏时，他们脸上那种自信的光芒，比任何奖品都耀眼。通过自学，我不仅把课程接了下来，后来还被老年大学聘为教师。如今，我们有了初级入门班和中级提升班，老人们说，这是他们的“乐队”。我常想，社工有时候就像一块砖，哪里需要搬哪里，但搬得多了，竟也砌成了一座桥。
感悟：用脚底板丈量出的“暖城”
在鄂尔多斯做社工这五年，我最大的体会是：坐在办公室里都是问题，走进基层都是办法。很多时候，老人们为了不给政府添麻烦、为了支持我们的工作，嘴上说的未必是真心话。只有多调研、多观察，甚至去帮困难老人打扫一次家、去体验一次盲人的出行，才能真正读懂他们的需求。
这五年，我从一个人跑腿，到成立机构，带着一群人服务。2020年，我们机构被评为“全国敬老文明号”，2022年我考取了社工证，也获评了东胜区的优秀社工。有人说我是“跨界王”，其实哪有什么跨界，不过是“助人自助”这四个字让我上了瘾——在帮助别人的过程中，我们自己也在不断壮大。
如今的鄂尔多斯，被称为“暖城”。这不仅是因为这里煤炭温暖了祖国大江南北，更因为在这座城市的毛细血管——社区里，涌动着一股股暖流。在东胜，我们服务的老人已经成了我们的“粉丝”和“编外人员”。我希望在以后的日子，继续一步一个脚印，让更多的老年人从“被服务者”变成“服务者”，让朝阳染红夕阳，让“暖城”的每一个角落，都因为社工的存在，而多一份心安。
我是李刚，一个从计算机跨界而来的社工。在暖城，我用另一种方式，调试着人间烟火。
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我在暖城做社工|在暖城，看见每一种可能