东胜区|建设街道新丰社区 党建引领网格赋能“红纽带”微网格治理
近年来，东胜区建设街道新丰社区持续创新探索党建引领基层治理工作路径，精准把握群众需求，聚焦体系维度、治理深度和队伍强度，坚持以党建引领，网格赋能的“红纽带”微网格治理为主线，从提升联户长工作积极性，发挥好网格队伍“移动探头”作用上下功夫，持续优化基层网格单元，将小网格打造成服务民生、提升治理效能的大舞台。
一、立足辖区复合业态，夯实基层治理工作基础
新丰社区辖区面积0.68平方公里，既有特色街区又有居民住宅，既有高档小区又有老旧楼院。作为典型的城市复合型社区，辖区业态复杂、治理难点突出。一是物业管理分类多元，辖区涵盖物业小区、无物业老旧楼院、商住混合区等多种类型，服务标准不一、管理难度大；二是居民构成差异显著，高档小区与老旧楼院居民在生活习惯、服务需求上存在明显分层，利益诉求多样化；三是小区历史遗留问题交织，部分老旧设施改造等问题长期未解决，影响社区和谐稳定；四是居民参与度不足，部分群众对公共事务关注度低，自治意识薄弱，社区治理存在“政府干、群众看”现象。在此背景下，新丰社区亟需创新治理模式，通过党建引领整合资源、激发活力，破解基层治理“最后一米”难题，推动共建共治共享格局形成。
二、创新网格治理举措，提升基层治理工作质效
（一）健全组织构架，完善队伍建设
社区保持现有网格划分总体稳定、局部优化，根据实际共划分4个住宅基础网格。将社区内党建和综治、民政、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理等各类网格统一整合，推动行政网格、公共服务网格和自治网格“三网协作、统一服务”。依托非公企业党支部，派驻党建指导员，在开放式文旅特色街区建立1个专属网格。建立网格、联户人、地、事、物、编码等信息台账，在社区党群服务中心醒目位置公示网格示意图、工作人员联系方式，方便群众诉求上报。社区吸纳小区党小组成员、物业工作人员、业委会成员、党员志愿者作为兼职网格员；按照就地就近原则选聘49户居民担任联户长，搭建起“社区—小区—网格—联户”四级网格治理体系，实现3个网格党小组全覆盖，定期组织双报到党员为特殊群体开展上门理发、陪伴聊天、夏送清凉、冬送温暖等志愿活动。
（二）规范联户阵地，明确联户职责
社区依托暖城驿站、物业服务站、小区党群服务站设立3处网格管家“能量站”，落实网格事务“现场看、现场办、现场验”，累计开展公约宣传26次、矛盾调解15起，落地楼栋微更新、楼院微治理等服务，做到“小事不出院，大事不出格”。推行红领网格议事机制，各网格党小组牵头楼院治理，落实每月两次碰头会、每季度联户长述职制度。搭建“信息收集、源头发现、任务分办、协同处置、结果反馈”闭环机制，快速处置屋顶漏水、邻里纠纷等各类家常琐事，保证件件有着落、事事有回应。
（三）创新工作方式，强化工作实效
一是搭建共治平台，推进联户互助“邻”服务。按照网格组建互助类、文体类、宣传类、治安类四大网格联盟，按需开展公益课堂、非遗传承、结对帮扶等志愿活动；做强红色物业“红管家”，打造“红色物业做暖邻、居民自治做亲邻、社会力量做友邻”的睦邻社区。二是调动群众参与积极性，助力协商民主“邻”对话。打造以业委会副主任郭兰在牵头的“老郭”矛盾调解工作室，组建“老郭+司法所+派出所+群众代表+红色物业”联合调解队伍。经由线上网格群、线下入户征集意见，组织居民共同商议制定小区居民公约，落实网格事网格议。三是聚焦激励赋能，激发干事创业活力。通过多方评议开展联户长积分评定，设置全家福拍摄、健康理疗、便民维修等积分兑换礼包；年终评选最美“格格”“联户之星”；开拓岗位渠道，支持联户长承接小区快递派送、送餐岗位增收，依靠物质、精神、发展三重驱动，推动热心居民向专业网格工作人员转变。
经过系列举措落地，社区各项治理成效显著。一是建成高效网格管理机制，制定网格化管理服务事项清单，厘清岗位职责，现已处置供暖故障、邻里纠纷、老旧楼院整改等民生事项16件，社区12345市民热线工单同比下降90%。二是壮大群防群治合力，依托联户长排查上报外墙脱落、飞线充电、杂物堆放等安全隐患27条，全部妥善处置，补齐治理盲区。三是建强长效服务机制，联动辖区共建单位开展协商议事18次，60余名居民代表参会，惠及群众300余户、1000余人次，居民主动投身社区公共事务，形成共建共享的良好局面。
（新丰社区推进联户互助“邻”服务）
（新丰社区开展联户长与居民共同参与志愿扫雪活动）
上一篇 |
下一篇 |
东胜区|“四本公约”绘就基层善治新图景