康巴什区|社工志愿齐发力 一餐热饺暖民心
为有效破解基层治理中群众需求多元、资源整合不足、主体参与度低等难题，康巴什区以社工人才为核心引擎、需求调研为精准抓手、资源链接为关键纽带，创新打造“暖新饺子宴”志愿服务项目，联动爱心企业，精准服务新就业群体，构建起“专业引领、多方参与、双向赋能”的基层治理新模式，让社会治理的“民生温度”可感可及。
靶向调研精准识需，在民声中找准治理方向
以专业社工赋能新就业群体服务，通过入户走访、问卷调研等多种方式，深入摸排辖区民生需求。在摸排过程中发现新就业群体存在“就餐成本偏高，吃饭时间不固定等实际困难”的现实困境，爱心企业则有“履行社会责任但缺乏精准对接平台”的诉求，基于“需求清单”与“资源清单”的精准匹配，以“包饺子”这一极具烟火气的活动为载体，设计“暖新饺子宴”为新就业群体送上热气腾腾的免费饺子，切实解决吃饭不便、用餐不规律等现实问题，让他们感受到城市温暖。
专业引领多元联动，在烟火中凝聚共治力量
项目以专业社工统筹策划、志愿者全程参与执行，在项目发布后，累计吸引志愿者100余人主动报名参与，较项目启动前社区志愿服务报名人数增长60%，成功带动更多市民加入暖城暖心服务行列。志愿者们走进骑手友好餐厅，一同擀皮、包饺子、唠家常。同时，区委社会工作部主动搭建资源对接平台，动员德荣实业、链接爱心企业德荣实业、乌海银行等捐赠面粉、饺子馅等食材物资超1000余斤。企业有了行善渠道、志愿者有了服务阵地、新就业群体有了温暖家园，多方力量在一顿饺子中汇聚成基层治理的强大合力。
长效机制闭环运行，在坚守中书写温暖答卷
建立“志愿服务—群体反馈—优化项目”闭环管理机制，通过定期回访收集参与者意见建议，动态调整服务内容，让“一时暖”变为“时时暖”；每月20日固定开展“暖新饺子宴”志愿服务项目，累计服务外卖骑手、快递员等新就业群体400余人次，送出爱心饺子12300余份。项目实施以来，中国志愿服务网注册志愿者数量同比提升35%，志愿服务时长累计增加1500余小时，真正以小项目撬动大参与。同时，以志愿服务为纽带，拓展新就业群体参与社会治理的广度，让“城市骑手”化身基层治理“流动探头”，成为基层治理的重要力量。
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