我在暖城做社工|扎根社区沃土 做暖城暖心人

　　2023年10月12日，我打开了我的社工工作之门，也踏上了我的成长之路。初入社区时，我是个连楼栋分布都记不清的“新人”，跟着前辈走街串巷、入户走访，第一次真切地体会到“社工不是坐在办公室里的职业，而是跑出来的职业”。两年半的时间，我用脚步丈量社区的每一寸土地，把居民的需求记满厚厚的笔记本，从调解邻里纠纷，到协助办理社保、民政等民生业务，再到组织社区文化活动，每一项看似琐碎的工作，都让我对社工职业有了愈发深刻的认知。

　　社区工作的核心在“服务”，关键在“实践”。在一线服务的日子里，我始终坚持“身入”社区、“心到”居民，把办公桌搬到楼栋里、院落中，用脚步丈量社区的每一寸土地，用真心倾听居民的每一个诉求。日常工作中，我负责辖区内特殊群体的帮扶工作，定期走访低保户、孤寡老人等特殊群体，详细了解他们的生活状况、实际困难，为他们对接民政救助、医疗保障、就业帮扶等政策资源，做到“一户一档、一人一策”；开展社区便民服务活动，组织免费义诊、普法宣传等活动，把便民服务送到居民家门口；参与社区矛盾调解工作，针对邻里之间的物业纠纷、产权争议等问题，耐心倾听双方诉求，摆事实、讲道理、讲法律，化解矛盾于萌芽状态。

　　同时，我积极参与社区基层治理，协助社区居委会推进网格化管理，做好网格内的信息采集、政策宣传、隐患排查等工作，联动物业、包联单位单位、业委会等多方力量，形成社区治理的新合力。在城市精细化管理、防汛抗旱等重点工作中，我始终冲在前沿，烈日下的小区公共区、风雨中的大街小巷，都留下了我的身影。这些社区服务的实践，让我深刻体会到基层工作的酸甜苦辣，也让我与居民之间建立起深厚的感情，居民们的一句感谢、一个微笑，都是对我工作最大的肯定，也成为我继续前行的动力。

　　从业两年半的时间，我印象最深的是社区责任网格中的许叔。许叔一家三口住在新华社区的平房区，夫妻二人没有固定工作，靠打零工为生，家中有一个女儿在呼和浩特市读大学。2023年，许叔的妻子在打工时腿部意外受伤，住院手术花费了家中大量积蓄，后期仍需保养。天有不测风云，许叔在2024年夏天也因意外导致右腿骨折，且因家中无积蓄导致无法治疗。得知这一情况后，我第一时间上门看望，向许叔一家讲解了临时救助、低保申请等相关政策，并帮助办理相关手续。可在办理过程中发现许叔和妻子多年前由于一些特殊原因，二人并未办理结婚证，许叔户籍并不在本社区，妻子与女儿均是外省户口。种种原因导致许叔一家无法办理临时救助，办理低保也达不到标准。这些遗留问题对本就艰难的家庭来说无疑是雪上加霜。夫妻二人无房无车，借住在亲戚家的平房，繁重的医疗开销加上女儿的教育支出，让这个家庭不堪重负。一直到2024年的秋冬，许叔一家温饱都成问题。在社区领导的帮助下，我链接各方资源，联合包联单位、带动社区在职党员帮扶以及社区“为民办实事”专项资金，多次为许叔一家送去慰问金、米面油以及生活用品等。同时还联系许叔女儿学校，为其说明家庭情况，帮助许叔女儿申请学校助学金。在2024年底，帮助许叔成功申请公租房。搬入公租房的许叔一家已经换了居住地社区，但我依然定期微信或电话回访许叔，了解其近况，直到他们逐步渡过难关。

　　随着从业时间推移，我逐渐明白，社工的职业成长从不是一蹴而就的“冲刺”，而是久久为功的“长跑”。作为一名社区工作者，我始终牢记自己的初心与使命，那就是扎根社区、服务群众，用自己的专业能力和实际行动为社区建设贡献力量。这份初心，源于我对家乡这片土地的热爱，源于对居民们的责任，也源于对社工职业的敬畏。在工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，坚持党建引领社区治理，把党的惠民政策传递到每一户居民家中；始终坚持以人民为中心的发展思想，把居民的满意度作为衡量工作的唯一标准，不断优化服务方式、提升服务质量；始终坚守社工的职业操守，公平公正、廉洁自律，用心用情做好每一项工作。2025年底，在社区两委换届中，感谢广大党员、群众的认可，我有幸任新华社区党支部副书记一职。这是居民群众给予的信任，亦是新的责任与担当。不忘初心，牢记使命。我深知，初心不是一句口号，而是融入在日常工作的每一个细节中，体现在为居民服务的每一件实事里，只有始终坚守初心，才能在社区工作的道路上行稳致远。

　　人间烟火气，最抚凡人心。身为暖城社工的一份子，有“温暖全世界”的使命，更要有守护“烟火气”的责任和能力。未来，我将持续学习社会工作专业知识、社区治理新理念新方法，积极参加各类专业培训与技能竞赛，考取更高级别的社会工作职业资格证书，不断提升精准服务、资源链接等专业能力。在社工职业道路上步履不停、笃行致远，用青春与汗水书写基层社工的精彩篇章，为家乡基层治理现代化贡献全部力量。